Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes CGV régissent les relations entre Cristal Vitres et tout client souhaitant bénéficier d'une prestation de nettoyage de vitres en Suisse romande.
2. Tarifs
Les tarifs sont exprimés en francs suisses (CHF), TVA incluse. Le prix final est calculé selon le type et le nombre de fenêtres indiqués lors de la réservation.
3. Paiement
La réservation est confirmée uniquement après réception du paiement intégral via Stripe. Aucune réservation n'est ferme sans paiement préalable.
4. Annulation et report
Toute réservation confirmée et payée est ferme et définitive. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'annulation de la part du client. En cas d'empêchement, un report unique de l'intervention peut être demandé au minimum 24h avant la date prévue, par message WhatsApp au +41 78 320 66 10. Le report est accordé à la discrétion du prestataire selon les disponibilités.
5. Garantie
Si vous n'êtes pas satisfait du résultat, le prestataire s'engage à revenir gratuitement dans les 48h suivant l'intervention pour effectuer les corrections nécessaires.
6. Responsabilité
Le prestataire est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle. Tout dommage constaté doit être signalé dans les 24h suivant la prestation.
7. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige relève de la juridiction compétente du canton de Vaud, Suisse.